Naš najveći problem je bio što ranije evidencije nisu pružale mogućnost jedinstvenog i kontinuiranog praćenja zaposlenih. Do LINK group-a i HRIS-a smo došli preko banera na sajtu. Izbor HRIS-a naročito je potpomognut profesionalnom prezentacijom. Period implementacije trajao je manje od mesec dana, jer je HRIS user friendly i logičan za korišćenje pa je to uz iscrpno uputstvo na CD-u i izuzetno brzo reagovanje tehničke podrške učinilo da nismo imali većih problema. Implementacija HRIS-a sasvim sigurno doprinosi našoj većoj uređenosti i transparentnosti kako za menadžment tako i za zaposlene. HRIS sasvim sigurno donosi sveobuhvatno poboljšanje upravljanja ljudskim resursima.Studija slučaja: Planumtours
Projekat: Izrada web portala i implementacija LINK Content Management System-a
Delatnost
Planumtours je turistička agencija koja postoji od 1994. godine. Tokom svih ovih godina, razvijala se i širila ponudu aranžmana u zemlji i inostranstvu. Planumtours organizuje:
- letovanja i zimovanja,
- sve vidove putovanja, kao i putovanja po posebnim programima, organizovana za grupe ili pojednice,
- odlaske na kongrese i sajmove,
- pripreme sportskih ekipa,
- nastavu u prirodi, školske i studentske ekskurzije i sve druge vidove omladinskog turizma.
Problem
Veliki broj konkurenata na tržištu, potreba za reklamiranjem putem Interneta. Kompaniji je bilo neophodno da svoje ponude u vidu aranžmana, ponude putovanja i ostale sadržaje objavi na sajtu. Cilj je bio da se omoguće sve potrebne informacije klijentima bez dolazaka u sedište agencije, da se zadrže stari i steknu sasvim novi klijenti. Zatim, promovisanje last minute ponuda i nagradnih igara, akcija i sniženja. Kompanija nije imala web portal koji omogućava direktan kontakt sa klijentima niti rezervaciju aranžmana on-line.
Ponuđeno rešenje
Content Managemant System - CMS nudi korisniku mogućnost da u svakom trenutku unosi i menja sadržaj svog sajta, bez poznavanja web dizajna ili programiranja. Korisnik sam kreira strukturu menija i navigaciju, unosi sadržaj stranica, postavlja slike, vesti i sl. Ovim rešenjem se omogućava ažuriranje sajta više puta u toku dana, postavljanje last minute ponuda, preuimanje kataloga sa sajta i sl. Sajt napravljen uz pomoć CMS-a nudi mogućnost stvaranja konkurentske prednosti u odnosu na kompanije srodne delatnosti, kao i zadovoljenje potrebe klijenata.
Rešen problem - ostvaren uspeh
CMS je implementiran u roku od mesec dana i održana je obuka za rad. Klijent sada može sam, u svakom trenutku, da menja i obogaćuje sadržaj svog sajta i celokupne ponude. Odmah je usledilo znatno povećanje broja poseta na sajtu, kao i broj pitanja i rezervacija kao rezultat postojanja kvalitetnog internet sajta. Last minute ponude su napravile pravi bum na sajtu i omogućile su brzo popunjavanje praznih mesta u poslednjem trenutku.
Svetla budućnost
Planumtours je uspeo na kvalitetan način da se pozicionira na Internetu, da privuče potpuno novu ciljnu grupu i time pospeši svoje poslovanje. Pored toga, izvršene su i znatne uštede u štampanju propagandnih materijala zahvaljujući mogućnosti da se svi materijali objave na sajtu, a, takođe, i da se odatle besplatno preuzmu.
Pročitajte i ostale studije slučaja >>